Гарантии на услуги по сейфам
На ремонтные и регулировочные работы предоставляется гарантия до 6 месяцев. Точный срок фиксируется после диагностики и относится к выполненной работе; на установленные детали действует гарантия производителя.
Как действует гарантия
Объём и срок сообщаем до начала работ и указываем в заказ-наряде, акте или другом документе по заказу.
До 6 месяцев на ремонт
Гарантия распространяется на отремонтированный или отрегулированный узел. Точный срок зависит от вида работы и состояния механизма.
На установленную деталь
На новый замок или комплектующую действует срок производителя. Данные о детали и сроке сообщаются при установке.
После вскрытия
Само вскрытие восстанавливает доступ. Если затем выполнен ремонт или установлен новый замок, гарантия действует на эти работы и детали.
Ограничения гарантии
Гарантия не покрывает узлы, которых работа не касалась, естественный износ, неправильную эксплуатацию и последующее вмешательство третьих лиц.
Нужно уточнить срок по вашей задаче?
Опишите неисправность и отправьте фото сейфа, замка или панели. Предварительные условия уточним до выезда, окончательные — после диагностики.
Позвонить Отправить фотоГарантии по основным направлениям
Гарантия применяется к согласованному результату и тем узлам, с которыми проводилась работа.
Вскрытие сейфов
Цель — восстановить доступ. После вскрытия может потребоваться ремонт, обслуживание или замена замка.
Ремонт сейфов
На выполненный ремонт — до 6 месяцев. Срок зависит от состояния узла и фиксируется в документе по заказу.
Замена замков
На монтаж действует гарантия на работу, на новый замок — гарантия изготовителя.
Обслуживание сейфов
Профилактика снижает риск заклинивания, но не отменяет естественный износ старых механизмов.
Перевозка сейфов
Аккуратная перевозка зависит от веса, проходов, лестниц, креплений и подготовки объекта.
Установка сейфов
Надёжность крепления зависит от основания, веса сейфа, места установки и выбранного способа монтажа.
Что не относится к гарантийному случаю
Причину повторной неисправности определяет диагностика. Бесплатно устраняется дефект, возникший из-за выполненной работы или установленной нами детали.
- естественный износ и неисправность узлов, которые не ремонтировались;
- самостоятельное вмешательство или работа другого исполнителя после ремонта;
- удар, падение, неправильная перевозка, перекос или повреждение крепления;
- неподходящие батарейки, питание, комплектующие или нарушение инструкции;
- внешнее воздействие, затопление, пожар и иные обстоятельства вне выполненной работы.
Частые вопросы по гарантиям
Нужно уточнить гарантию по вашей задаче?
Написать в TelegramУточните условия до начала работ
Позвоните или отправьте фото сейфа. Предварительно объясним варианты, а точный срок гарантии зафиксируем после диагностики.
Пришлите фото — подскажем, что делать
Опишите проблему и приложите фото сейфа, замка, панели или шильдика в Telegram. По фото мастер быстрее даст предварительную оценку и скажет, какие данные ещё нужны.
Самый быстрый вариант для фото:
Как с нами связаться
Выберите удобный способ связи. Заявки принимаем ежедневно, мастер уточнит время выезда и стоимость до начала работ.